Avec une expertise de plus de 30 ans dans le secteur, ENGIE Fabricom s’est construit une solide réputation internationale sur le marché aéroportuaire. Les activités d’ENGIE Fabricom s’étendent bien au-delà des aéroports belges avec une présence dans près de 44 aéroports, répartis sur différents continents.

ENGIE Fabricom est reconnu comme étant un fournisseur fiable d’ensemble de systèmes pour le contrôle et la gestion des flux de passagers et de bagages. Grâce à nos stratégies et innovations, nous confirmons que nous sommes un partenaire précieux et indispensable. En collaboration avec nos clients, nous cherchons continuellement des moyens d’optimiser davantage le processus des passagers et des bagages.

Systèmes de gestion des bagages

En tant qu’intégrateur, ENGIE Fabricom développe des logiciels qui permettent à chaque partie du système de traitement des bagages de communiquer entre eux. À la demande du client, nous cherchons des solutions pour maintenir la communication entre les différents systèmes de traitement des bagages existants et/ou avec les nouveaux systèmes afin que les bagages soient rapidement et correctement dirigés, de l’enregistrement via le système de bagages jusqu’au bon avion.

La flexibilité est notre maître mot. Notre ambition est de fournir à chaque client un service personnalisé sur mesure, quelle que soit l’application. Grâce à notre outil de reporting, l’utilisateur final dispose d’un aperçu complet des opérations et des performances du système.

Solutions de dépôt de bagages

U-drop est notre borne d’enregistrement des bagages en libre-service qui permet aux passagers d’enregistrer leurs bagages en 2 scans et 1 clic. Cette solution est le résultat d’années de recherche. La procédure prend en moyenne 4 fois moins de temps qu’un enregistrement classique, permettant aux aéroports de prendre en charge davantage de passagers en moins de temps.

Les solutions de dépôt de bagage ont considérablement progressé ces dernières années. Ces bornes d’enregistrement en libre-service offrent aux passagers la possibilité d’enregistrer eux-mêmes leurs bagages et de réserver leur siège. ENGIE Fabricom a investi dans cette modernisation et a installé de tels kiosques dans différents aéroports.

En 2018, nous avons conclu un accord de collaboration avec la société IER, acteur mondial dans le domaine des systèmes de dépôt de bagages. Ce partenariat nous permettra de fournir ces applications à plus d’aéroports. IER fournira le matériel et ENGIE Fabricom se chargera de l’intégration.

Système de retour des bacs (T.R.S.-Tray Return System)

Les systèmes de contrôle de sécurité des bagages à main ont également fort évolué au cours des dernières années. ENGIE Fabricom a été l’un des pionniers à équiper une plateforme complète de contrôle de sécurité des bagages à main avec des machines TRS. Ainsi, 25 lignes TRS ont été installées à Brussels Airport, actuellement la plus grande plateforme de contrôle de sécurité en Europe.

Les machines TRS font en sorte que les bacs dans lesquels les bagages à main sont déposés arrivent et repartent automatiquement vie le tapis roulant. Cela permet une utilisation plus facile et rapide pour le passager. De plus, la pollution sonore diminue également par rapport aux systèmes manuels traditionnels.

ENGIE Fabricom a également contribué à l’intégration du contrôle de sécurité à distance (remote screening) : l’agent de sécurité qui examine les images des bagages ne se trouve plus à côté de la machine, mais dans une pièce silencieuse à l’écart. L’agent se trouvant loin des distractions et du bruit environnant, est plus au calme pour effectuer son travail, garantissant plus de sécurité.

L’installation à Brussels Airport a permis à ENGIE Fabricom de devenir un pionnier dans l’intégration du contrôle de sécurité à distance « Remote Screening» sur une plateforme complète.

Systèmes d’affichage d’informations de vol (F.I.D.S.-Flight Information Display Systems)

ENGIE Fabricom est également spécialiste dans les systèmes d’affichage d’informations sous toutes ses formes à l’attention des passagers, des visiteurs et du personnel de l’aéroport. Les applications sont toujours orientées client et adaptées à l’environnement.

Sorting Allocation Software (systèmes S.A.C.)

Au début des années 90, ENGIE Fabricom a conçu un système de tri de bagages pour Brussels Airport. Depuis, le logiciel a été développé en continu et a abouti au système actuel Bag2000. Ce logiciel constitue la base des systèmes de tri des bagages actuellement installés par ENGIE Fabricom dans le monde entier. Le logiciel est constamment mis à jour et amélioré en fonction de la demande du marché.

Air’NG

Les aéroports disposent d’une quantité énorme de Data importantes, qui sont cruciales pour aider à  améliorer les processus. Bien que les informations soient disponibles, leur quantité rend souvent leur analyse difficile. À la demande de nos clients, nous avons développé Air’NG, un outil puissant et innovant qui permet de mieux suivre les processus et plus rapidement.

Cet outil innovant a un champ d’application très étendu.  Air’NG est également utilisé par d’autres départements du groupe ENGIE.

Mise en place de systèmes de logiciels de gestion information (MIS Management Information Software)

Le système MIS est conçu pour garantir un meilleur contrôle et surveillance des différentes installations techniques. Le logiciel permet un meilleur aperçu des alarmes éventuelles à l’aide d’icônes claires ou de diagrammes colorés. L’opérateur peut ainsi réagir plus rapidement de façon appropriée.

Assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Nos techniciens assurent la maintenance des installations d’ENGIE Fabricom dans le monde entier. Nos clients peuvent nous joindre 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via le service d’assistance. Celui-ci dispose de nombreux outils qui permettent une détection rapide et proactive d’éventuels problèmes. Les problèmes techniques peuvent souvent être anticipés, avant même que le client ne s’en rende compte…